Références sur un CV : ce que le recruteur peut faire et comment bien les préparer

En France, inutile en général d’écrire des noms et des numéros sur le CV : indiquez-les si l’annonce le demande, et gardez une liste prête pour la prise de références. Celle-ci intervient plutôt en fin de processus. Vous avez aussi des droits : la CNIL rappelle que le recueil de références auprès de votre environnement professionnel n’est autorisé que si vous en avez été préalablement informé. Les exemples sont fictifs.

Ce que dit la CNIL

Le guide de la CNIL pour le recrutement traite directement ce sujet. Retenez trois points utiles pour un candidat :

• Vous devez être informé avant qu’on recueille des références auprès de supérieurs, collègues, maîtres de stage, clients ou fournisseurs.
• Un certificat de travail, qui atteste de la relation de travail, de sa durée et du poste, suffit en principe à prouver l’expérience.
• Le recruteur ne devrait pas réclamer vos bulletins de paie, qui contiennent trop d’informations sans rapport avec le poste.

Si quelque chose vous semble anormal, vous pouvez poser la question au recruteur ou consulter le site de la CNIL. Ce rappel ne remplace pas un conseil juridique.

Quand mettre des noms sur le CV

• L’annonce ou le formulaire le demande. Respectez alors le nombre indiqué.
• Vous postulez au Québec ou en Suisse, où la vérification des références fait plus souvent partie du processus. Vérifiez dans les offres locales.
• Un CV académique, où l’on cite souvent les encadrants.
• Un référent reconnu dans votre secteur, qui a donné son accord.

"Références sur demande" : à écrire ou non ?

Les avis divergent : Welcome to the Jungle cite la formule comme l’alternative courante, d’autres guides la jugent dépassée. Pour nous, elle n’apporte pas grand-chose, mais elle ne gêne pas. Sur un CV d’une page bien rempli, c’est la première ligne à retirer.

La liste à garder sous la main

Préparez-la dès maintenant, dans le même style que le CV, avec votre nom en haut :

Références, Julie Marchand. Claire Vasseur, directrice financière, Saveurs de l’Ouest, ma responsable directe de 2021 à 2024, [email protected], 02 00 00 00 00. Marc Dubois, chef de projet, Nordsoft, projet de facturation commun en 2023, [email protected].

• Nom et fonction actuelle.
• Entreprise.
• Lien avec vous et période.
• Coordonnées professionnelles, avec l’accord de la personne.

Deux ou trois personnes suffisent le plus souvent.

Qui choisir

1. Une ancienne responsable qui a vu votre travail de près.
2. Une cheffe de projet ou un collègue plus expérimenté, si votre responsable a changé de poste.
3. Un client, si vous êtes indépendant.
4. En début de carrière : maître de stage, tuteur d’alternance, enseignant, ou responsable associatif.

Évitez la famille et les amis. Un nom prestigieux qui vous connaît à peine vaut moins qu’une responsable ordinaire capable de donner des exemples.

Votre employeur actuel

Rien ne vous oblige à le citer au début. Écrivez simplement : "Employeur actuel : merci de ne le contacter qu’après une proposition". Si le recruteur insiste, proposez une ancienne responsable ou une collègue de confiance. Vous pouvez aussi demander quelles informations il compte vérifier.

Si vous êtes parti en mauvais termes

Rien ne vous oblige à désigner quelqu’un qui vous nuira. Choisissez une autre personne de l’entreprise, ou fournissez le certificat de travail pour les faits objectifs. Si l’on vous demande pourquoi votre responsable manque, répondez calmement, sans accuser personne.

Préparer vos référents

1. Demandez franchement : "Accepteriez-vous de parler de mon travail ?"
2. Vérifiez leurs coordonnées.
3. Envoyez-leur l’offre et votre dernier CV.
4. Rappelez deux ou trois réalisations communes, avec les dates.
5. Prévenez-les du moment de l’appel, puis remerciez-les.

La lettre de recommandation

Elle peut être utile pour un premier emploi, surtout si elle est récente et précise. Ne joignez pas une lettre vieille de dix ans ou trop générale. Pour un stage, demandez-la avant de partir : la personne se souviendra mieux de votre travail. Au Québec, renseignez-vous sur l’usage local, qui peut être différent.

Avant et après

Avant : Références : M. Durand, 06 00 00 00 01. Mme Benali, 06 00 00 00 02.

Après : Aucun nom sur le CV. Une liste à part avec fonctions, liens et coordonnées autorisées, envoyée sur demande.

La première version expose des numéros privés sans rien dire des personnes. La seconde économise une ligne, à utiliser pour une certification utile ou pour respecter la bonne longueur. Quant aux centres d’intérêt, ils viennent après tout le reste.

Erreurs fréquentes

• Citer quelqu’un sans lui demander.
• Se contenter d’un ancien numéro qui ne répond plus.
• Donner les mêmes référents pour des postes très différents.
• Faire passer un ami pour un ancien manager : cela peut coûter l’offre.