Centre d'aide
Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes sur CV Analyz. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : une personne vous répondra.
Pour commencer
Faut-il un compte ?
Non. Vous pouvez essayer une analyse, une amélioration ou un nouveau CV sans compte. Nous créons pour cette demande un compte anonyme temporaire, sans nom ni e-mail. Si vous vous inscrivez ensuite sur le même appareil, le résultat passe sur votre compte.
Quelle différence entre vérification, analyse et amélioration ?
La vérification gratuite montre si votre fichier est lisible, avec des règles fixes et sans IA. L'analyse note votre CV par rubrique grâce à l'IA et explique les manques. L'amélioration le réécrit pour un poste visé, avec le modèle de votre choix.
Je n'ai pas de CV. Puis-je quand même utiliser le service ?
Oui. Choisissez Créer un CV et répondez à des questions simples sur votre expérience, votre formation et vos compétences. Aucun fichier n'est nécessaire.
Quels fichiers puis-je envoyer ?
Des PDF ou Word jusqu'à 5 Mo. Si le fichier est un scan ou une image, exportez d'abord un PDF texte, car presque rien ne peut être lu dans une image.
Combien de temps dure une analyse ?
En général environ 30 secondes, selon la taille du fichier et la demande. Le rapport se trouve ensuite dans la rubrique Rapports.
Quelles langues sont disponibles ?
Dix : anglais, allemand, français, espagnol, portugais, turc, indonésien, arabe, chinois et japonais. Le rapport peut être rédigé dans chacune, quelle que soit la langue du site.
Crédits et paiement
Que comprend l'essai gratuit ?
Une analyse, d'un CV ou d'un lot de 3 au plus, et une création ou amélioration par IA. C'est un essai unique par compte, sans renouvellement. La vérification ATS gratuite n'est pas décomptée.
Comment fonctionnent les crédits ?
Un crédit correspond à une analyse ou une amélioration. Les offres ajoutent des crédits tous les 30 jours, et ceux non utilisés sont reportés jusqu'à la limite de l'offre. Vous pouvez aussi acheter des crédits sans abonnement. Les prix actuels figurent sur la page d'accueil.
Puis-je être remboursé ?
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter sous 14 jours et être remboursé en entier tant qu'aucun crédit n'a été utilisé. La première utilisation fait commencer le service et met fin à ce droit. Notre politique de remboursement donne le détail.
Qui gère le paiement ?
Notre partenaire Dodo Payments est le vendeur officiel. Il traite la carte et la facturation et gère les factures et les taxes. Nous ne conservons aucune donnée de carte sur nos serveurs.
Les recruteurs peuvent-ils analyser plusieurs CV ?
Oui. Les offres et les crédits achetés permettent des lots jusqu'à 100 CV, et l'essai gratuit un lot de 3 au plus.
Vos données
Gardez-vous mon fichier ?
Le fichier d'origine n'est jamais conservé. Le texte reste au plus 24 heures, pour relier l'analyse à l'amélioration, puis il est supprimé automatiquement. Le rapport reste jusqu'à ce que vous le supprimiez.
Mon CV sert-il à entraîner une IA ?
Non. Le texte est envoyé de manière chiffrée à notre fournisseur d'IA, Anthropic, uniquement pour le traiter. Il ne sert pas à entraîner des modèles, et nous ne vendons pas vos données.
Où sont stockées mes données ?
Sur un serveur en Allemagne, dans l'UE. Notre politique de confidentialité liste les prestataires et leurs garanties.
Comment supprimer mes rapports ou mon compte ?
Vous pouvez supprimer CV et rapports à tout moment : ils sont retirés immédiatement du serveur. Le compte se supprime dans les paramètres. Les factures sont conservées 8 ans, comme l'exige le droit fiscal allemand.
Rapports et compte
Une bonne note garantit-elle une embauche ?
Non. La note indique ce que vous pouvez améliorer. Elle ne prédit pas d'entretien, et nous ne mesurons pas les embauches. La décision revient toujours à des personnes.
Puis-je télécharger mon rapport ?
Oui. Le rapport se télécharge en PDF, à conserver ou à partager.
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Regardez d'abord dans les courriers indésirables. La page de connexion permet de le renvoyer. S'il n'arrive toujours pas, écrivez depuis cette adresse à [email protected].
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