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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 07/07/2026

La version allemande de ce document fait foi en cas de divergence d’interprétation.

Rétractation et remboursement tant que le forfait n’est pas utilisé

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours sans motif et obtenir un remboursement intégral, tant que vous n’avez consommé aucun crédit (aucune analyse de CV ni réécriture effectuée). Le remboursement est traité par notre partenaire de paiement autorisé et reversé automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine, sans aucun virement manuel de notre part. Pour demander le remboursement tant que le forfait n’est pas utilisé, écrivez à [email protected].

Extinction dès la première utilisation

Dès la première utilisation (consommation d’au moins un crédit), l’exécution du service numérique commence. Vous y consentez expressément et confirmez que votre droit de rétractation s’éteint dès la première utilisation (§ 356 BGB). Après la première utilisation ou à l’expiration des 14 jours, tout remboursement est exclu. En cas de résiliation, les crédits achetés et non consommés restent disponibles jusqu’à leur utilisation.

Paiements via notre partenaire de paiement autorisé

Tous les paiements sont traités par notre partenaire de paiement autorisé (vendeur enregistré / Merchant of Record). En cas de fraude ou de litige de paiement (chargebacks), notre partenaire de paiement autorisé peut appliquer sa propre politique.