帮助中心
这里简短回答使用 CV Analyz 时最常见的问题。如果没有你的问题，请写信给我们，会有人回复。
开始使用
需要账号吗？
不需要。你可以不注册就试用分析、优化或新建简历。我们会为这次请求创建一个没有姓名和邮箱的临时匿名账号。之后在同一设备注册，结果会转入你的账号。
检测、分析和优化有什么区别？
免费检测用固定规则显示文件是否容易读取，不使用 AI。分析用 AI 逐部分评分并说明不足。优化会针对目标岗位改写简历，并让你选择模板。
没有简历也能用吗？
可以。选择创建简历，回答关于经历、教育和技能的简单问题。不需要文件。
可以上传哪些文件？
5 MB 以内的 PDF 或 Word。如果是扫描件或图片，请先导出文字版 PDF，因为图片几乎读不出文字。
分析需要多久？
通常约 30 秒，取决于文件大小和当前使用量。完成后可在报告栏查看。
支持哪些语言？
英语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、土耳其语、印尼语、阿拉伯语、中文和日语，共十种。无论网站语言是什么，报告都可以选用其中任何一种。
额度和付款
免费试用包括什么？
一次分析（一份简历或最多 3 份的批量）和一次 AI 创建或优化。每个账号仅一次，不会更新。免费 ATS 检测不占用。
额度如何使用？
一个额度等于一次分析或一次优化。套餐每 30 天增加额度，未用的可累积到套餐上限。也可以不订阅直接购买。当前价格见首页。
可以退款吗？
作为消费者，只要没有使用额度，可在 14 天内撤回并获得全额退款。首次使用即开始提供服务，该权利随之结束。详情见退款政策。
谁处理付款？
我们的支付伙伴 Dodo Payments 是记录商户，负责处理银行卡和账单信息，以及发票和税务。我们的服务器不保存银行卡信息。
招聘方可以分析很多简历吗？
可以。套餐和购买的额度支持最多 100 份批量，免费试用最多 3 份。
你的数据和隐私
会保存我的文件吗？
原始文件不会保存。文字最多保留 24 小时，用于把分析和优化连接起来，之后自动删除。报告会保留到你删除为止。
我的简历会用来训练 AI 吗？
不会。文字经加密发送给我们的 AI 服务商 Anthropic，仅用于处理，不用于训练模型。我们也不出售你的数据。
数据存放在哪里？
存放在德国的服务器上，位于欧盟境内。隐私政策列出了服务商和相应的保障措施。
如何删除报告或账号？
你可以随时删除简历和报告，它们会立即从服务器移除。账号可在设置中删除。根据德国税法，发票保留 8 年。
报告和账号
高分代表会被录用吗？
不代表。分数只是说明可以改进什么，不能预测面试，我们也不统计录用结果。决定总是由人做出。
可以下载报告吗？
可以。报告可下载为 PDF，用于保存或分享。
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