Centro de ayuda
Respuestas breves a las preguntas más habituales sobre CV Analyz. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te responderá una persona.
Primeros pasos
¿Necesito una cuenta?
No. Puedes probar un análisis, una mejora o un CV nuevo sin cuenta. Creamos para esa solicitud una cuenta anónima temporal, sin nombre ni correo. Si después te registras en el mismo dispositivo, el resultado pasa a tu cuenta.
¿Qué diferencia hay entre revisar, analizar y mejorar?
La revisión gratuita muestra si tu archivo se lee bien, con reglas fijas y sin IA. El análisis puntúa tu CV por secciones con IA y explica lo que falta. La mejora lo reescribe para un puesto y te deja elegir una plantilla.
No tengo CV. ¿Puedo usarlo igualmente?
Sí. Elige Crear un CV y responde preguntas sencillas sobre tu experiencia, formación y habilidades. No hace falta ningún archivo.
¿Qué archivos puedo subir?
PDF o Word de hasta 5 MB. Si es un escaneo o una imagen, exporta antes un PDF de texto, porque de una imagen casi no se puede leer texto.
¿Cuánto tarda un análisis?
Normalmente unos 30 segundos, según el tamaño del archivo y la demanda. Encontrarás el informe en la sección Informes.
¿Qué idiomas hay?
Diez: inglés, alemán, francés, español, portugués, turco, indonesio, árabe, chino y japonés. Puedes recibir el informe en cualquiera, sea cual sea el idioma del sitio.
Créditos y pago
¿Qué incluye la prueba gratuita?
Un análisis, de un CV o de un lote de hasta 3, y una creación o mejora con IA. Es una prueba única por cuenta y no se renueva. La revisión ATS gratuita no la consume.
¿Cómo funcionan los créditos?
Un crédito equivale a un análisis o una mejora. Los planes añaden créditos cada 30 días, y los no usados se acumulan hasta el límite del plan. También puedes comprar créditos sin suscripción. Los precios actuales están en la página principal.
¿Puedo pedir un reembolso?
Como consumidor, puedes desistir en 14 días y recibir el importe completo si no has usado ningún crédito. El primer uso inicia el servicio y pone fin a ese derecho. Nuestra política de reembolso da los detalles.
¿Quién gestiona el pago?
Nuestro socio Dodo Payments es el vendedor registrado. Procesa la tarjeta y la facturación, y gestiona facturas e impuestos. No guardamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
¿Pueden los reclutadores analizar muchos CV?
Sí. Los planes y los créditos comprados permiten lotes de hasta 100 CV, y la prueba gratuita un lote de hasta 3.
Tus datos y privacidad
¿Guardáis mi archivo?
El archivo original nunca se guarda. El texto se conserva 24 horas como máximo, para enlazar el análisis con la mejora, y luego se borra automáticamente. El informe queda hasta que lo borres.
¿Se usa mi CV para entrenar una IA?
No. El texto se envía cifrado a nuestro proveedor de IA, Anthropic, solo para procesarlo. No se usa para entrenar modelos, y no vendemos tus datos.
¿Dónde se guardan mis datos?
En un servidor en Alemania, dentro de la UE. Nuestra política de privacidad enumera los proveedores y sus garantías.
¿Cómo borro mis informes o mi cuenta?
Puedes borrar CV e informes en cualquier momento y se eliminan al instante del servidor. La cuenta se borra en Ajustes. Las facturas se conservan 8 años por exigencia de la ley fiscal alemana.
Informes y cuenta
¿Una buena nota significa que me contratarán?
No. La nota orienta sobre lo que puedes mejorar. No predice una entrevista y no medimos contrataciones. La decisión siempre es de personas.
¿Puedo descargar mi informe?
Sí. El informe se descarga en PDF para guardarlo o compartirlo.
No me llegó el correo de confirmación.
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