Política de reembolso

Última actualización: 07/07/2026

La versión en alemán de este documento es la referencia legalmente vinculante en caso de discrepancia.

Desistimiento y reembolso mientras el plan no se haya usado

Como consumidor puede desistir en un plazo de 14 días sin indicar motivo y recibir el reembolso íntegro, siempre que no haya consumido ningún crédito (ningún análisis de CV ni reescritura realizada). El reembolso lo procesa nuestro socio de pago autorizado y se devuelve automáticamente a su método de pago original, sin ninguna transferencia manual por nuestra parte. Para solicitar el reembolso mientras el plan no se haya usado, escriba a [email protected].

Extinción con el primer uso

Con el primer uso (consumo de al menos un crédito) comienza la ejecución del servicio digital. Usted lo acepta expresamente y confirma que su derecho de desistimiento se extingue con el primer uso (§ 356 BGB). Tras el primer uso o transcurridos los 14 días, el reembolso queda excluido. Si cancela, el crédito adquirido y no consumido permanece disponible hasta que lo use.

Pagos a través de nuestro socio de pago autorizado

Todos los pagos los procesa nuestro socio de pago autorizado (vendedor registrado / Merchant of Record). En casos de fraude o disputas de pago (chargebacks), nuestro socio de pago autorizado puede aplicar su propia política.