職務経歴書の実績の書き方：数字で示す公式と職種別の例文

多くの職務経歴書は、仕事の内容を書いていても、その人が何をもたらしたかを書いていません。同じ職種の応募者は同じ業務を経験しています。差がつくのは「あなたがいたことで何が変わったか」、つまり実績です。

公式：行動＋結果＋根拠

1. 行動：何をしたかを示す言葉（主導、削減、構築）。
2. 結果：何が変わったか（速くなった、安くなった、増えた、良くなった）。
3. 根拠：数字、規模、比較で裏付ける。

業務：顧客クレーム対応。実績：週30件以上のクレームに対応し、1年で顧客満足度を3.9から4.6に向上。

「数字がない」と思ったら

• 量：1日・1週間・1年あたりの顧客数、案件数、患者数、生徒数、伝票数。
• 金額：管理した予算、売上、削減したコスト。
• 時間：業務がどれだけ速くなったか。
• 規模：チーム人数、拠点数、ユーザー数。
• 比較・順位：営業20名中上位3位。
• 正直な概算（約、20件以上）は問題ありませんが、面接で説明できない数字は書かないこと。

職種別ビフォーアフター

• 営業 — 前：大口顧客を担当。後：2025年に重点顧客12社の売上を28%拡大。
• 事務 — 前：備品管理を担当。後：仕入先3社を1社に集約し、備品コストを18%削減。
• IT — 前：Webサイト開発に従事。後：ページ表示速度を4.2秒から1.3秒に短縮し、スマホのCVRを15%向上。
• 看護 — 前：患者のケアを担当。後：30床の外科病棟で1勤務最大8名を担当、2年間投薬ミスゼロ。
• 教育 — 前：数学を指導。後：担当2クラスの合格率を68%から85%に向上。

よくある失敗

• 基準のない割合：「売上50%増」だけでは規模がわかりません。
• チームの成果を個人の成果として書く：自分の役割を明記しましょう。
• 一番の実績を最後に書く：各職歴の最初に置きましょう。