Pusat bantuan
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering muncul tentang CV Analyz. Jika pertanyaan Anda tidak ada, tulis kepada kami dan seseorang akan membalas.
Memulai
Apakah perlu akun?
Tidak. Anda bisa mencoba analisis, perbaikan, atau CV baru tanpa akun. Untuk permintaan itu kami membuat akun anonim sementara tanpa nama atau email. Jika Anda mendaftar di perangkat yang sama, hasilnya pindah ke akun Anda.
Apa beda cek, analisis, dan perbaikan?
Cek gratis menunjukkan apakah file Anda mudah dibaca, dengan aturan tetap dan tanpa AI. Analisis menilai CV per bagian dengan AI dan menjelaskan kekurangannya. Perbaikan menulis ulang CV untuk posisi sasaran dan memungkinkan Anda memilih template.
Saya belum punya CV. Apakah tetap bisa?
Bisa. Pilih Buat CV lalu jawab pertanyaan sederhana tentang pengalaman, pendidikan, dan keterampilan. Tidak perlu file.
File apa yang bisa diunggah?
PDF atau Word sampai 5 MB. Jika file berupa hasil pindai atau gambar, ekspor dulu PDF teks, karena hampir tidak ada teks yang bisa dibaca dari gambar.
Berapa lama analisis?
Biasanya sekitar 30 detik, tergantung ukuran file dan antrean. Laporan ada di bagian Laporan.
Bahasa apa saja tersedia?
Sepuluh: Inggris, Jerman, Prancis, Spanyol, Portugis, Turki, Indonesia, Arab, Mandarin, dan Jepang. Laporan bisa dalam bahasa mana pun, apa pun bahasa situsnya.
Kredit dan pembayaran
Apa saja isi uji coba gratis?
Satu analisis, untuk satu CV atau kelompok sampai 3 CV, dan satu pembuatan atau perbaikan CV dengan AI. Uji coba hanya sekali per akun dan tidak diperbarui. Cek ATS gratis tidak memakainya.
Bagaimana kredit bekerja?
Satu kredit sama dengan satu analisis atau satu perbaikan. Paket menambah kredit tiap 30 hari, dan kredit tersisa terkumpul sampai batas paket. Anda juga bisa membeli kredit tanpa langganan. Harga terbaru ada di halaman utama.
Bisakah uang dikembalikan?
Sebagai konsumen, Anda bisa mundur dalam 14 hari dan menerima pengembalian penuh selama belum memakai kredit. Pemakaian pertama memulai layanan dan mengakhiri hak itu. Rinciannya ada di kebijakan pengembalian dana.
Siapa yang menangani pembayaran?
Mitra kami Dodo Payments adalah penjual resmi. Mitra ini memproses kartu dan penagihan, serta mengurus faktur dan pajak. Kami tidak menyimpan data kartu di server kami.
Bisakah perekrut menganalisis banyak CV?
Bisa. Paket dan kredit yang dibeli memungkinkan kelompok sampai 100 CV, sedangkan uji coba gratis sampai 3 CV.
Data dan privasi Anda
Apakah file saya disimpan?
File asli tidak pernah disimpan. Teksnya disimpan paling lama 24 jam untuk menghubungkan analisis dengan perbaikan, lalu dihapus otomatis. Laporan tetap ada sampai Anda menghapusnya.
Apakah CV saya melatih AI?
Tidak. Teks dikirim terenkripsi ke penyedia AI kami, Anthropic, hanya untuk diproses. CV tidak dipakai melatih model, dan kami tidak menjual data Anda.
Di mana data saya disimpan?
Di server di Jerman, dalam wilayah UE. Kebijakan privasi kami mencantumkan penyedia layanan dan perlindungannya.
Bagaimana menghapus laporan atau akun?
Anda bisa menghapus CV dan laporan kapan saja, dan langsung hilang dari server. Akun dihapus di Pengaturan. Faktur disimpan 8 tahun karena diwajibkan hukum pajak Jerman.
Laporan dan akun
Apakah nilai bagus berarti diterima kerja?
Tidak. Nilai menunjukkan apa yang bisa diperbaiki. Nilai tidak meramal wawancara, dan kami tidak mengukur hasil rekrutmen. Keputusan selalu ada pada manusia.
Bisakah laporan diunduh?
Bisa. Laporan bisa diunduh dalam PDF untuk disimpan atau dibagikan.
Email konfirmasi tidak datang.
Periksa folder spam lebih dulu. Di halaman masuk Anda bisa meminta kirim ulang. Jika tetap tidak datang, tulis dari alamat itu ke [email protected].
Saya lupa kata sandi.
Gunakan tautan di halaman masuk, lalu Anda menerima email untuk membuat kata sandi baru.
Masih perlu bantuan? Tulis ke [email protected] atau pakai formulir kontak.