CV Analyz
Masuk

Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 07 Juli 2026

Versi berbahasa Jerman dari dokumen ini merupakan acuan yang mengikat secara hukum apabila terdapat perbedaan penafsiran.

Pembatalan & pengembalian dana selama paket belum digunakan

Sebagai konsumen, Anda dapat membatalkan dalam 14 hari tanpa memberikan alasan dan menerima pengembalian dana penuh, selama Anda belum memakai kredit apa pun (belum ada analisis CV maupun penulisan ulang CV yang dilakukan). Pengembalian dana diproses oleh mitra pembayaran resmi kami dan dikembalikan secara otomatis ke metode pembayaran awal Anda — tanpa transfer manual dari pihak kami. Untuk meminta pengembalian dana selama paket belum digunakan, kirim email ke [email protected].

Gugurnya hak saat penggunaan pertama

Dengan penggunaan pertama (memakai setidaknya satu kredit), pelaksanaan layanan digital dimulai. Anda secara tegas menyetujui hal ini dan menyatakan bahwa hak pembatalan Anda gugur saat penggunaan pertama (§ 356 BGB). Setelah penggunaan pertama, atau setelah 14 hari berlalu, pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Jika Anda membatalkan langganan, kredit yang sudah dibeli tetapi belum terpakai tetap tersedia sampai Anda menggunakannya.

Pembayaran melalui mitra pembayaran resmi kami

Semua pembayaran diproses oleh mitra pembayaran resmi kami (Merchant of Record). Dalam kasus penipuan atau sengketa pembayaran (chargeback), mitra pembayaran resmi kami dapat menerapkan kebijakannya sendiri.