İade Politikası

Son güncelleme: 07 Temmuz 2026

Yorum farklılığı durumunda bu belgenin Almanca sürümü hukuken bağlayıcı esas metindir.

Paket kullanılmadığı sürece cayma ve iade

Tüketici olarak, hiç kredi harcamadığınız sürece (hiçbir CV analizi veya CV yeniden yazımı yapılmadıysa) 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir ve tam iade alabilirsiniz. İade, yetkili ödeme ortağımız tarafından işlenir ve otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize yapılır — bizim tarafımızda manuel bir transfer gerekmez. Paket kullanılmamışken iade talep etmek için [email protected] adresine yazın.

İlk kullanımla sona erme

İlk kullanımla (en az bir kredinin harcanmasıyla) dijital hizmetin ifası başlar. Buna açıkça onay verir ve cayma hakkınızın ilk kullanımla sona erdiğini teyit edersiniz (§ 356 BGB). İlk kullanımdan veya 14 günün dolmasından sonra iade yapılmaz. İptal etmeniz hâlinde, satın alınmış ancak kullanılmamış kredi siz kullanana kadar kullanılabilir kalır.

Yetkili ödeme ortağımız aracılığıyla ödemeler

Tüm ödemeler yetkili ödeme ortağımız (Merchant of Record) tarafından işlenir. Dolandırıcılık veya ödeme itirazı (chargeback) durumlarında yetkili ödeme ortağımız kendi politikasını uygulayabilir.