Kasiyer ve Satış Danışmanı CV'si: Beceriler, Örnekler ve Deneyimsiz Sürüm

İyi bir kasiyer veya satış danışmanı CV'si üç şeyi hızla kanıtlar: mağaza ihtiyaç duyduğunda uygunsunuz, parayı doğru kullanıyorsunuz ve müşterilere iyi davranıyorsunuz. Uygunluğunuzu üst kısma yazın, mağazayı ve iş temposunu anlatın, vardiya başına müşteri sayısı gibi rakamları gerçekten biliyorsanız kullanın. Bir sayfa yeterlidir. Daha önce mağazada çalışmadıysanız okul, gönüllülük ve yarı zamanlı işler aynı nitelikleri gösterebilir. Aşağıda bir yapı, örnekler ve ilk kez başvuranlar için bir sürüm bulacaksınız.

Tek sayfalık yapı

1. İletişim: ad soyad, telefon, e-posta ve semt. Vardiyalar erken veya geçse mağazaya yakınlığınız da yararlı olabilir.
2. Kısa profil: deneyim, mağaza türü ve uygunluk.
3. İş deneyimi: mağaza türü, görev, tarihler ve sonuçlar.
4. Beceriler: kasa sistemleri, stok, müşteri ilişkileri.
5. Eğitim ve kısa kurslar.
6. Yabancı diller.

Büyük zincirler çoğu zaman çevrim içi form ve ATS sistemleri kullanır. Bu yüzden düzeni sade tutun, ilandaki sözcükleri doğruysa tekrarlayın: “kasa işlemleri” veya “reyon düzeni” gibi.

Mağaza müdürünün işine yarayan bir profil

Müdürler vardiya planıyla düşünür, bu yüzden ne zaman çalışabileceğinizi söyleyin. Bu örnekler yalnızca açıklama amaçlıdır; kendi bilgilerinizi kullanın.

Önce: Mağazada iş arayan güler yüzlü ve çalışkan biriyim.

Sonra: Yoğun süpermarketlerde 3 yıl deneyimli kasiyer; klasik kasa ve self servis kasalara hâkim, akşam, hafta sonu ve bayram dönemlerinde çalışmaya uygun.

Vardiyaları sonuçlara dönüştürün

“Müşterilere hizmet ettim” her CV'de vardır. Eylem, kapsam ve sonuç kalıbıyla kapsam ve sonuç ekleyin. İyi kaynaklar kasa raporları, ekip hedefleri ve müdür geri bildirimleridir. Yalnızca destekleyebileceğiniz rakamları yazın.

Önce: Kasada çalıştım.

Sonra: Yoğun bir kasada vardiya başına yaklaşık 200 müşteriye hizmet verdim ve 12 ay boyunca kasayı farksız kapattım.

Önce: Satışa yardım ettim.

Sonra: Programı kasada tanıtarak sadakat kartı hedefini 6 ayın 5'inde tutturdum.

Önce: Reyon doldurdum.

Sonra: Soğuk reyonu her gün son kullanma tarihine göre düzenledim ve bölümümdeki fireyi azaltmaya yardımcı oldum.

Yazmaya değer beceriler

• Nakit, kart, iade işlemleri ve gün sonu kasa kapanışı.
• Kullandığınız satış noktası sistemleri, adını biliyorsanız.
• Şikâyet ve iade dahil müşteri ilişkileri.
• Reyon doldurma, sayım ve görsel düzenleme.
• Ek satış ve sadakat programları.
• Taze gıda satan mağazalarda gıda hijyeni eğitimi.
• Yabancı dil, özellikle turistik bölgelerde. CV'de dil yazımı yazımıza bakın.

Uygunluk görüşme kazandırabilir

Mağazalar yoğun dönemlere göre işe alır: akşamlar, hafta sonları, indirim dönemleri, bayramlar ve yılbaşı. Bu zamanlarda çalışabiliyorsanız bunu açıkça söyleyin. Çalışamıyorsanız söz vermeyin, çünkü vardiya planı bunu kısa sürede ortaya çıkarır. Öğrenciler ders dönemi ve tatil uygunluğunu belirtmelidir. Daha fazla fikir için yarı zamanlı iş CV rehberimizi okuyun.

Mağaza deneyiminiz yok mu?

Neredeyse her mağaza yeni başlayanlara kasayı öğretir. Görmek istedikleri şey güvenilirlik, rakamlara yatkınlık ve insanlarla rahat iletişimdir. Okul, spor, gönüllülük, çocuk bakımı veya aile işletmesi deneyiminizi kullanın. Deneyimsiz CV rehberimiz yapıyı anlatır.

Örnek: 300 kişilik okul yardım etkinliğinde bilet sattım, kasayı yönettim ve gecenin sonunda geliri düzenleyiciyle birlikte kontrol ettim.

Bir üst adım: reyon sorumlusu

Reyon sorumlusu veya vardiya amiri olmak istiyorsanız mağazayı açma ve kapatma, yeni çalışanları eğitme, vardiya planına yardım ve zor şikâyetleri ekleyin. Ekibin ve mağazanın büyüklüğünü belirtin; bunlar daha fazla sorumluluk alabileceğinizi gösterir.

Kısa ve tam bir örnek

Kişi, şirketler ve rakamlar kurgusaldır, ancak format yeniden kullanılabilir.

Ayşe Çelik | Kasiyer | Ankara | Telefon | E-posta

Özet: Perakendede 4 yıl; kasa, müşteri hizmeti ve yeni çalışan eğitimi.

Kasiyer | Süpermarket, 60 çalışan, Ankara | 03/2022 – devam ediyor. Vardiya başına yaklaşık 200 müşteriye hizmet verdim, 4 yeni çalışana kasa eğitimi verdim ve sadakat kartı hedefini 6 ayın 5'inde tutturdum.

Reyon Görevlisi | Market, 25 çalışan, Ankara | 01/2020 – 02/2022. Günde yaklaşık 150 işlem, 12 ay kasa farkı yok.

Eğitim: Lise, 2019. Vardiyalı ve hafta sonu çalışmaya uygun.

Başvurudan önce ve görüşmede

Mümkünse mağazayı ziyaret edin; ürünlere, çalışma düzenine ve müşteri yoğunluğuna bakın. Bazı küçük mağazalar hâlâ elden CV kabul eder, bu durumda yoğun saatlerde değil, sakin bir zamanda sorumlu kişiyi sorun. Görüşmede sinirli bir müşteri veya kasa farkı hakkında soru bekleyin. Dürüst bir örnek hazırlayın: ne oldu, ne yaptınız, ne öğrendiniz? Temiz ve düzenli bir görünüm de bu işte önemlidir, çünkü müşteriyle ilk karşılaşan kişi siz olursunuz. İlanları büyük zincirlerin kariyer sayfalarında, Kariyer.net, Yenibiris ve Indeed üzerinde arayın. Unvan ve tarihlerin profilinizle aynı olduğundan emin olun. Bu sitelerdeki formları doldururken telefonunuzu ve şehrinizi doğru yazın, çünkü mağazalar çoğu zaman yakın oturan adayları arar ve hızlıca dönüş bekler. Aranırsanız kısa sürede yanıt verin, çünkü mağaza işe alımları çoğu zaman birkaç gün içinde tamamlanır.

Sık yapılan hatalar

• Uygunluğu yazmamak.
• Yalnızca “müşterilere hizmet ettim” yazmak.
• Kanıtsız sıfır hata iddia etmek.
• Profesyonel olmayan e-posta adresi kullanmak.
• Eczaneye ve giyim mağazasına aynı CV'yi göndermek.
• Gereksiz kişisel bilgi eklemek. Fotoğraf varsa resmî olsun.

Özet: göndermeden önce kontrol listesi

1. Bir sayfa.
2. Üst kısımda uygunluk.
3. Mağaza türü ve iş temposu.
4. Dürüst rakamlarla sonuçlar.
5. Kasa, stok ve müşteri becerileri.
6. Gerçekten yanıtladığınız telefon numarası.