Política de reembolso

Última atualização: 07/07/2026

A versão em alemão deste documento é a referência juridicamente vinculativa em caso de divergência.

Direito de arrependimento e reembolso enquanto o plano não for usado

Como consumidor, pode desistir no prazo de 14 dias sem indicar motivo e receber o reembolso integral, desde que não tenha consumido qualquer crédito (nenhuma análise de CV nem reescrita realizada). O reembolso é processado pelo nosso parceiro de pagamento autorizado e devolvido automaticamente ao seu método de pagamento original, sem qualquer transferência manual da nossa parte. Para solicitar o reembolso enquanto o plano não for usado, escreva para [email protected].

Extinção com a primeira utilização

Com a primeira utilização (consumo de pelo menos um crédito) inicia-se a execução do serviço digital. Concorda expressamente e confirma que o seu direito de arrependimento se extingue com a primeira utilização (§ 356 BGB). Após a primeira utilização ou decorridos os 14 dias, o reembolso fica excluído. Em caso de cancelamento, os créditos adquiridos e não consumidos permanecem disponíveis até serem usados.

Pagamentos via o nosso parceiro de pagamento autorizado

Todos os pagamentos são processados pela o nosso parceiro de pagamento autorizado (vendedor registado / Merchant of Record). Em casos de fraude ou litígios de pagamento (chargebacks), a o nosso parceiro de pagamento autorizado pode aplicar a sua própria política.