Réalisations sur un CV : la formule pour les chiffrer, avec exemples par métier

La plupart des CV décrivent le poste, pas la personne. Deux candidats au même intitulé ont les mêmes missions ; ce qui les distingue, c’est ce qui a changé grâce à eux. C’est une réalisation, et c’est ce que cherchent les recruteurs comme les logiciels de tri.

La formule : action + résultat + preuve

1. Action : un verbe fort (piloté, réduit, conçu).
2. Résultat : ce qui a changé — plus rapide, moins cher, plus, mieux.
3. Preuve : un chiffre, une échelle ou une comparaison.

Mission : gestion des réclamations clients. Réalisation : traité plus de 30 réclamations par semaine et fait passer la satisfaction de 3,9 à 4,6 en un an.

Où trouver des chiffres

• Volume : clients, dossiers, patients, élèves, factures par jour ou par an.
• Argent : budget géré, chiffre d’affaires, économies.
• Temps : de combien un processus a-t-il accéléré ?
• Périmètre : taille d’équipe, nombre de sites, d’utilisateurs.
• Classement : top 3 sur 20 commerciaux.
• Les estimations honnêtes (environ, plus de 20) sont acceptables, jamais les chiffres inventés.

Avant / après

• Commercial — Avant : gestion de grands comptes. Après : augmenté de 28 % le CA de 12 grands comptes en 2025.
• Assistanat — Avant : gestion des fournitures. Après : réduit de 18 % les coûts de fournitures en regroupant trois fournisseurs.
• Informatique — Avant : participation au site web. Après : réduit le temps de chargement de 4,2 à 1,3 s, +15 % de conversions mobiles.
• Infirmier — Avant : soins aux patients. Après : jusqu’à 8 patients par poste en chirurgie (30 lits), aucune erreur médicamenteuse en 2 ans.
• Enseignant — Avant : enseignement des maths. Après : taux de réussite de deux classes de 3e porté de 68 % à 85 %.

Erreurs fréquentes

• Un pourcentage sans base de départ.
• S’attribuer un résultat d’équipe : précisez votre part.
• Placer la meilleure réalisation en dernier.