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Erstattungsrichtlinie

Stand: 07.07.2026

Widerruf & Erstattung bei ungenutzter Leistung

Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück, solange Sie kein Guthaben verbraucht haben (keine CV-Analyse und kein Lebenslauf-Rewrite durchgeführt). Die Erstattung wird über unseren autorisierten Zahlungspartner abgewickelt und automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgezahlt – ohne manuelle Überweisung unsererseits. Um die Erstattung zu beantragen, solange die Leistung ungenutzt ist, schreiben Sie an [email protected].

Erlöschen bei erster Nutzung

Mit der ersten Nutzung (Verbrauch von mindestens einem Guthaben) beginnt die Ausführung des digitalen Dienstes. Sie stimmen dem ausdrücklich zu und bestätigen, dass Ihr Widerrufsrecht mit der ersten Nutzung erlischt (§ 356 BGB). Nach der ersten Nutzung oder nach Ablauf der 14 Tage ist eine Erstattung ausgeschlossen. Bei einer Kündigung bleibt bereits erworbenes, nicht verbrauchtes Guthaben bis zu seiner Nutzung erhalten.

Zahlungen über unseren autorisierten Zahlungspartner

Alle Zahlungen werden über unseren autorisierten Zahlungspartner (eingetragener Verkäufer / Merchant of Record) abgewickelt. In Fällen von Betrug oder Zahlungsstreitigkeiten (Chargebacks) kann unser autorisierter Zahlungspartner seine eigenen Richtlinien anwenden.