آخر تحديث: 07.07.2026
النسخة الألمانية لهذه الوثيقة هي المرجع القانوني المُلزِم عند أي اختلاف في التفسير.
يحقّ لك كمستهلك التراجع عن الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء الأسباب واسترداد كامل المبلغ، ما دمت لم تستهلك أي رصيد (لم تُجرَ أي تحليل أو إعادة صياغة سيرة). يُنفَّذ الاسترداد عبر شريك الدفع المعتمد، ويُعاد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية — دون أي تحويل يدوي من طرفنا. ولطلب الاسترداد ما دامت الباقة غير مُستخدَمة، راسِل [email protected].
بمجرّد أول استخدام (استهلاك رصيد واحد على الأقل) يبدأ تنفيذ الخدمة الرقمية. أنت توافق على ذلك صراحةً وتُقرّ بسقوط حقّك في التراجع عند أول استخدام (§356 BGB). بعد أول استخدام أو بعد انقضاء الـ14 يومًا لا يُتاح الاسترداد. وعند الإلغاء يبقى الرصيد المشترى غير المُستهلَك محفوظًا حتى تستخدمه.
تُعالَج كل المدفوعات عبر شريك الدفع المعتمد (البائع المسجّل / Merchant of Record). وقد يُطبّق شريك الدفع المعتمد سياسته الخاصة في حالات الاحتيال أو النزاعات البنكية (chargebacks).
لأي استفسار: [email protected]